Politique de confidentialité

1. Renseignements personnels

Aux fins de cette Politique, « Renseignement(s) personnel(s) » désigne toute information concernant une personne identifiable, incluant les renseignements qui peuvent être utilisés seuls ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne. En général, les Renseignements personnels ne comprennent pas les coordonnées d’affaires, telles que votre nom, votre titre ou vos coordonnées professionnelles.

2. Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons ?

Les Renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure, mais ne sont pas limités à :

• Vos coordonnées telles que votre nom, adresse courriel, adresse postale ou numéro de téléphone, afin de vous identifier et de correspondre avec vous;
• Des informations sur les inscriptions aux diverses infolettres, nouvelles offres, articles et autres, si vous y avez consenti;
• Des informations sur votre utilisation de notre Site web telles que la date d’utilisation, la durée de la présence sur le Site web et les pages sur lesquelles vous avez cliqué;
• Des informations de marketing et vos préférences de communication, de même que vos commentaires, rétroactions, requêtes, plaintes ou vos réponses à des sondages; et
• Tout autre Renseignement personnel que vous nous avez fourni.

3. Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Directement auprès de vous

En règle générale, nous recueillons les Renseignements personnels dont nous avons besoin directement auprès de vous, par exemple (i) via notre fenêtre de clavardage en ligne sur le Site web; (ii) lorsque vous remplissez le formulaire de demande d’information sur notre Site web ou encore (iii) lorsque vous communiquez avec nous.

Nous pouvons également recueillir des renseignements relatifs à votre utilisation du Site web, incluant des renseignements techniques sur vos visites, la durée moyenne de la visite, les actions effectuées sur le Site web, le type d’appareil utilisé ou toute autre information recueillie par le biais de cookies.

Avec votre consentement

Nous recueillons généralement vos Renseignements personnels avec votre consentement, à moins que la loi applicable ne prévoie une dérogation à ce principe (par exemple, pour nous conformer à nos obligations légales, lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre une action en justice ou une procédure judiciaire).

Refus de la collecte et du retrait de votre consentement

Vous avez le droit, si vous le souhaitez, de refuser le traitement de vos Renseignements personnels. Vous pouvez également, à tout moment, et sous réserve d’un préavis raisonnable et des restrictions légales ou contractuelles applicables, retirer votre consentement (le cas échéant) au traitement de vos Renseignements personnels en notre possession en communiquant avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels. Vous devez cependant savoir que, si vous choisissez de ne pas nous fournir vos Renseignements personnels, cela peut vous empêcher, par exemple, d’utiliser certaines fonctionnalités du Site web, quand ces renseignements sont essentiels à cette utilisation. Notez toutefois que les renseignements anonymisés, c’est-à-dire les renseignements ne permettant pas de vous identifier, pourraient être conservés.

4. Pourquoi recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Pour des fins spécifiques et limitées

HOODI recueille généralement vos Renseignements personnels pour :

• Fournir et maintenir les fonctionnalités du Site web, l’inscription à des infolettres ainsi que l’accès à du contenu et de l’information exclusive, notamment de nos partenaires, sous-traitants et professionnels en bâtiment;
• Étudier les tendances et générer des statistiques d’utilisation afin d’améliorer l’expérience utilisateur du Site web;
• Maintenir et améliorer la sécurité du Site web, y compris pour le diagnostic de problèmes techniques ou l’amélioration des fonctionnalités;
• Répondre à vos demandes d’information ou demandes d’assistance;
• Pour toute autre fin permise par la loi, notamment pour répondre à des demandes d’autorités policières ou de gouvernements

(collectivement, les « Fins »).

Pour vous envoyer des messages

Si vous avez consenti à recevoir de telles informations, HOODI peut vous envoyer des infolettres, des messages électroniques tels que des courriels, des nouvelles, des mises à jour et/ou autres communications écrites (les « Messages ») au sujet des services de HOODI et/ou des produits et/ou services de ses partenaires. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir les Messages de la manière indiquée dans la section « Comment nous contacter ? » ou par le biais du lien de désabonnement inclus dans les Messages.

À des fins secondaires

Selon les circonstances, HOODI peut également agréger et anonymiser les Renseignements personnels que vous avez fournis, afin de créer des données statistiques que HOODI pourrait utiliser à des fins secondaires pour améliorer le Site web, examiner les tendances et les intérêts. Ces données statistiques ne comprennent pas de Renseignements personnels.

5. Comment partageons-nous ou divulguons-nous vos renseignements personnels ?

HOODI ne loue ni ne vend aucun de vos Renseignements personnels à des tiers et ne les partagera pas avec des tiers sans votre consentement, à moins que cela ne soit nécessaire en vertu de la loi ou pour les raisons exposées ci-dessous.

Avec nos employés

Dans le cadre de leur travail, nos employés peuvent avoir besoin d’accéder à vos Renseignements personnels, par exemple, lorsque vous nous contactez ou demandez de l’aide. Leur accès est limité à ce qui est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.

Avec des partenaires stratégiques

HOODI peut partager vos Renseignements personnels avec ses partenaires pour faciliter ses activités, tels que des développeurs, des fournisseurs de services en analytique et infolettres, des fournisseurs de services d’hébergement. Nos fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos Renseignements personnels pour une durée limitée dans le cadre de leurs activités commerciales. Lorsque HOODI fait appel à des tiers pour le traitement de tout Renseignement personnel, HOODI s’efforce de mettre en œuvre des protections contractuelles et techniques commercialement raisonnables, afin que ces tiers gardent strictement confidentiels tous les Renseignements personnels qu’ils traitent. Veuillez noter que ces tiers peuvent être situés ailleurs que dans votre emplacement géographique.

Avec Cloudflare

Le formulaire de demande d’information du Site web est protégé contre les envois automatisés par Turnstile, un service de Cloudflare. Ce contrôle se charge en même temps que la page qui porte le formulaire, sans consentement préalable, parce qu’il est nécessaire au fonctionnement de la fonctionnalité que vous demandez à utiliser. Pour distinguer un visiteur humain d’un robot, Cloudflare traite votre adresse IP ainsi que des signaux techniques relatifs à votre navigateur et à votre appareil.

Avec HelpScout

Les messages que vous nous adressez par le formulaire de demande d’information du Site web sont transmis à HelpScout, l’outil que nous utilisons pour le soutien à la clientèle. HelpScout traite à ce titre les renseignements que vous inscrivez dans le formulaire, soit votre nom, votre adresse courriel, le sujet et le contenu de votre message. HelpScout fournit également la fenêtre de clavardage en ligne du Site web, qui ne se charge que si vous avez consenti aux Cookies non essentiels.

Avec Brevo

Certains formulaires du Site web sont opérés par Brevo, notre fournisseur de services d’envoi de courriels, notamment l’inscription à nos infolettres et le téléchargement du modèle Excel de carnet d’entretien. Brevo traite l’adresse courriel que vous y inscrivez, ainsi que les autres renseignements que vous y fournissez, afin de nous permettre de vous faire parvenir les documents et les Messages demandés. Ces formulaires renvoient à la présente Politique.

Lorsque les lois applicables l’exigent

Nous pouvons également partager vos Renseignements personnels si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : (i) nous conformer à la loi; (ii) nous conformer à l’ordonnance d’une autorité judiciaire compétente dans toute juridiction; (iii) nous conformer à une procédure judiciaire signifiée à HOODI; (iv) protéger et défendre les droits ou la propriété de HOODI; (v) faire respecter ou vérifier votre conformité à toute entente que vous avez conclue avec HOODI, le cas échéant; (vi) prévenir la fraude ou toute autre activité illégale perpétrée par le biais du Site web; ou (vii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site web ou du public en général.

Lors d’une transaction commerciale

Nous pouvons partager vos Renseignements personnels sans votre autorisation lorsque nos opérations l’exigent (en cas de fusion, d’acquisition, de faillite ou de vente d’actifs, par exemple). Dans le cadre de ce type d’événement, nous pouvons également partager tout ou partie de vos Renseignements personnels avec le tiers concerné (ou ses conseillers) dans le cadre d’un processus de vérification diligente.

À d’autres fins, avec votre consentement

Lorsque vous y avez expressément consenti, vos Renseignements personnels peuvent être partagés avec d’autres tierces parties. Par exemple, il peut y avoir des cas spécifiques où des conditions supplémentaires s’appliquent et à travers celles-ci, nous indiquons clairement que des tiers spécifiques traitent vos Renseignements personnels.

6. Services et plateformes de tiers

Nous pouvons inclure des liens sur le Site web vers des sites ou des services tiers que nous ne contrôlons pas, par exemple, si vous utilisez une fonctionnalité intégrée de Google ou de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.). Ces tiers peuvent partager avec nous certaines informations vous concernant. Vos activités sur le Site web peuvent être affichées sur les plateformes de réseaux sociaux. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous serez dirigé vers des sites que nous ne contrôlons pas. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces sites, applications ou plateformes, afin de comprendre leurs pratiques en matière de collecte de renseignements personnels. La présente Politique s’applique uniquement aux Renseignements personnels traités par HOODI ou en son nom.

7. Comment utilisons-nous les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans un emplacement dédié sur votre ordinateur, appareil mobile, tablette ou autre appareil lorsque vous utilisez votre navigateur pour visiter un service en ligne. D’autres technologies de suivi, telles que les balises web et les pixels de suivi, peuvent être utilisées à des fins similaires. Dans la présente Politique, toutes ces technologies de suivi sont collectivement désignées par le terme « Cookie(s) ».

Cookies essentiels

Ces Cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils permettent notamment à un utilisateur de naviguer d’une page à l’autre sans perdre ses actions précédentes dans la même session.

Cookies non essentiels

Si vous y avez consenti, HOODI et/ou ses tiers partenaires peuvent également utiliser :

• Cookies de fonctionnalité : personnalisent et améliorent l’expérience utilisateur, par exemple en conservant vos préférences de communication.
• Cookies de réseaux sociaux : tels que le pixel Facebook, pour vous proposer des offres personnalisées et mesurer les campagnes publicitaires diffusées sur ces plateformes.
• Cookies publicitaires : pour vous afficher des publicités basées sur des sujets pertinents et déterminer si vous y avez interagi. Gestion : http://www.youronlinechoices.com/
• Cookies analytiques : tels que Google Analytics, pour mesurer et améliorer l’efficacité du Site web. Refus : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Désactivation des cookies auxquels vous avez consenti

À l’exception des cookies strictement nécessaires, nous ne placerons de cookies sur votre appareil que si vous y consentez, et ils seront conservés au maximum treize (13) mois, après quoi votre consentement sera à nouveau requis. Vous pouvez gérer vos cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, ou en consultant https://www.allaboutcookies.org/fr/ et https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr. Si vous refusez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du Site web, et vous recevrez toujours des publicités, mais celles-ci ne seront plus autant personnalisées.

8. À quels endroits sont hébergés et transférés vos renseignements personnels ?

Vos Renseignements personnels peuvent être conservés par HOODI dans des régions autres que votre province, territoire ou pays de résidence, incluant aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous efforçons de limiter l’accès aux Renseignements personnels à ce qui est nécessaire, de mettre en place des accords contractuels et, lorsque requis, de compléter des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée, afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos Renseignements personnels.

9. Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?

Les Renseignements personnels ne seront conservés qu’aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des Fins ou tel que la loi l’exige. À la fin de cette période, nous nous efforçons de détruire ou d’anonymiser ces renseignements, en tenant compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des Renseignements personnels, du risque potentiel de préjudice et des exigences légales, réglementaires, fiscales ou comptables applicables.

10. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?

Avec des mesures nécessaires et appropriées

HOODI utilise des mesures de protection électroniques, physiques et procédurales pour protéger vos Renseignements personnels. Nous vous encourageons à être prudent lorsque vous utilisez Internet, ce qui inclut de ne pas partager vos mots de passe.

La vie privée des enfants

Le Site web est conçu pour les personnes âgées de 14 ans ou plus. Si vous pensez que des Renseignements personnels ont été collectés auprès d’enfants de moins de 14 ans, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter ? ».

11. Quels sont vos droits ?

Selon la législation applicable, vous disposez de différents droits tels que le droit de demander l’effacement de vos Renseignements personnels, le droit d’accès à ou de rectification de vos Renseignements personnels, le droit de retirer votre consentement (le cas échéant), le droit d’être informé d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (le cas échéant), le droit à la désindexation, ou le droit à la portabilité des données. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter ? ».

12. Comment nous contacter ?

HOODI a établi des procédures pour recevoir les plaintes et les demandes d’information concernant ses politiques et pratiques de gestion des Renseignements personnels. Si vous avez des questions sur tout aspect de la présente Politique, si vous souhaitez envoyer un commentaire, déposer une plainte ou exercer l’un des droits mis à votre disposition conformément aux lois applicables, veuillez le faire par le biais du lien Contactez-nous, ou en écrivant à notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

• Julien Gobeil Simard
• Adresse : 240-214 av. Saint-Sacrement, Québec (Québec), G1N 3X6
• Courriel : support@hoodi.ai

Votre demande pourra être acceptée ou refusée par HOODI selon les lois applicables. Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’autorité compétente si vous pensez que HOODI ne traite pas vos Renseignements personnels de manière conforme à la présente Politique ou aux lois applicables.

13. Modifications et mises à jour de la politique

HOODI peut, à sa discrétion, mettre à jour, réviser, modifier ou compléter cette Politique de temps à autre. La Politique et tout document connexe, le cas échéant, seront publiés sur notre Site web. HOODI demande à ses utilisateurs de consulter et d’accepter la Politique révisée avant de continuer à utiliser son Site web.