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Foire aux questions sur notre service d’étude du fonds de prévoyance et carnet d’entretien

On répond ici à toutes les questions entourant la réalisation d’une étude de fonds de prévoyance et d’un carnet d’entretien pour votre copropriété.

  • À quels types de copropriétés s’adresse le service Hoodi?
    Pour les copropriétés verticales : La copropriété doit comporter 20 unités ou moins et avoir en main les plans d'architecture de l'immeuble, ou encore un certificat de localisation des parties communes. Pour les copropriétés horizontales : La copropriété doit avoir en main le plan d'implantation ou le certificat de localisation des parties communes. Toutes les copropriétés désireuses d'obtenir une étude de fonds de prévoyance et un carnet d’entretien réalisés par Hoodi doivent également avoir en main : la déclaration de copropriétés et ses amendements ; le budget de l'année en cours ; les informations de base sur l'état actuel du fonds de prévoyance (solde, contributions annuelles pour l'année en cours). Pour commander directement en ligne votre étude de fonds de prévoyance et votre carnet d’entretien, vous devrez avoir les documents demandés en version numérique afin de pouvoir les téléverser dans votre compte client. Facultativement, vous aurez également l'occasion de téléverser d'autres documents pertinents : rapports d'expertise, ancienne étude, rapport d'inspection de réception des parties communes, etc.
  • Quels seront les documents et informations demandés pour obtenir le service Hoodi?
    Lors de la commande du service Hoodi, un certain nombre de documents et informations seront demandés afin que notre équipe de professionnels puisse accomplir son travail. Pour commander le service, vous aurez besoin, au minimum, des documents et informations suivants: - La déclaration de copropriété et ses amendements; - Le budget de la copropriété; - Pour une copropriété "verticale" : les plans d'architecture de l'immeuble OU le certificat de localisation des parties communes (un des deux seulement); - Pour une copropriété "horizontale" : le plan d'implantation du terrain OU le certificat de localisation des parties communes (un des deux seulement); - Le solde de fonds de prévoyance prévu à la fin de l'année; - La contribution au fonds de prévoyance prévue pour l'année. Les documents demandés doivent être des documents numériques originaux ou encore des numérisations de qualité suffisante. Les photos de documents ne sont pas acceptées. Si vous n'avez pas vos documents en version numérique, il est possible, et de bonne pratique, d'aller dans un centre de reprographie près de chez vous (ex. bureau en gros) pour les faire numériser à faible coût.
  • Est-ce le prix comprend l'étude de fonds de prévoyance ET le carnet d'entretien?
    Oui. Les documents remis comprennent tous les éléments attendus d'un carnet d'entretien : Inventaire des composantes des parties communes ; Rapport d'inspection ; Planification des réparations majeures et remplacements ; Planification des entretiens récurrents ; Fichier Excel éditable avec la planification des travaux et entretiens ainsi qu'un tableau de suivi. Pour la portion étude du fonds de prévoyance, les livrables couvrent : L’estimé des coûts des interventions majeures ; Les recommandations de contributions au fonds de prévoyance ; Les projections sur au moins 25 ans. Économisez en combinant la réalisation de votre étude de fonds de prévoyance et carnet d’entretien avec un abonnement à Hoodi, notre logiciel de carnet d’entretien numérique : Hoodi permet une gestion simplifiée des différents types de travaux d’entretien et une centralisation des documents importants de votre copropriété, en plus de réduire considérablement le fardeau administratif lié au suivi des différentes tâches d’entretien. Lors de la livraison de votre étude de fonds de prévoyance et de votre carnet d’entretien, si vous le souhaitez, vous pourrez activer votre accès au logiciel Hoodi (essai gratuit de 30 jours). En quelques secondes, votre inventaire de composantes communes, la planification des travaux majeurs et la planification des entretiens y seront automatiquement importés. Le logiciel Hoodi est offert par abonnement annuel. Les syndicats de copropriétés qui combinent leur service d’étude de fonds de prévoyance avec un abonnement annuel au logiciel Hoodi ont automatiquement droit à un rabais de 15% sur la première année d'abonnement. Découvrez les détails de notre tarification.
  • Offrez-vous des rabais pour des groupes de copropriétés ?
    Oui, absolument! Dans la mesure où les copropriétés sont identiques ou similaires, nous pouvons offrir une réduction de prix sur le service d’étude de fonds de prévoyance et carnet d’entretien : 2 syndicats : 150 $ de rabais par syndicat 3 syndicats : 225 $ de rabais par syndicat 4 syndicats : 300 $ de rabais par syndicat 5 syndicats : 375 $ de rabais par syndicat 6 syndicats ou plus : 400 $ de rabais par syndicat Il vous suffit de nous contacter pour bénéficier de ce rabais. Important : cette réduction de prix ne peut être combinée au rabais de 15 % offert aux syndicats membres de Desjardins.
  • Quels sont les délais actuels pour obtenir une étude de fonds et un carnet d'entretien avec Hoodi?
    En date du 11 mars 2024 : nos délais de livraisons approximatifs sont de 6 mois. Une fois la demande du client soumise et le premier versement acquitté, la demande sera vérifiée par notre équipe et, au besoin, complétée en collaboration avec le client. Une fois le dossier vérifié et complet, il est transmis à notre équipe de professionnels et professionnelles. Il faut calculer le délai à partir du moment où les documents et informations soumis dans votre commande ont été vérifiés par notre équipe. Cette vérification permet de nous assurer que nous avons tout en main pour réaliser votre étude de fonds de prévoyance et votre carnet d’entretien.​ Pendant toute la durée du mandat, le client peut consulter l'avancement du mandat dans son compte client. Des notifications sont envoyées par courriel à chaque fois que le mandat franchit une nouvelle étape. Important : pour les commandes soumises entre le 1er décembre et le 1er avril, où la neige peut avoir un impact significatif sur la qualité de l'inspection, notre équipe pourra décider ou proposer de retarder l'inspection au printemps, et donc la livraison de l'étude de fonds de prévoyance et du carnet d’entretien.
  • Est-ce que votre service d’étude de fonds de prévoyance et de carnet d'entretien est conforme aux exigences du projet de loi 16?
    D’abord, il est important de comprendre que le projet de loi 16 ne fournit pas encore de normes entourant la réalisation d’une étude de fonds de prévoyance et d’un carnet d’entretien pour les copropriétés. En effet, le projet de loi stipule que les normes de réalisation seront établies par un règlement. Ce règlement n'est toujours pas adopté à l'heure actuelle. Par conséquent, aucune firme ne peut affirmer ou ne devrait affirmer que son service d’étude de fonds de prévoyance et de carnet d'entretien est conforme au projet de loi 16, par souci de professionnalisme et d'honnêteté, puisque c’est faux. Attention : ceci ne veut pas dire que les études de fonds de prévoyance et carnets d'entretien qui sont réalisés avant l'adoption du règlement ne seront pas conformes. Il faut savoir que l'étude de fonds de prévoyance est obligatoire dans presque toutes les autres provinces du Canada depuis quelques années déjà. Au Québec, il s'en réalise depuis plus de 10 ans. De plus, le RGCQ a publié un standard de réalisation en 2015 que beaucoup de professionnels au Québec ont adopté. Tant que vous choisissez une firme qui a de l'expérience et qui suit les meilleures pratiques, et tant que votre étude et votre carnet sont réalisés par un professionnel membre d'un ordre reconnu (technologues, ingénieurs, architectes, évaluateurs agréés), il n'y a pas de crainte à y avoir : vous aurez des documents de qualité qui seront reconnus sans problème. Chez Hoodi, la réalisation d’étude de fonds de prévoyance et de carnet d’entretien est toujours effectuée par des professionnels en bâtiment d’expérience. En date de 2024, notre équipe a réalisé plusieurs centaines d'études de fonds de prévoyance et de carnet d’entretien, et ce, toujours en suivant les meilleures pratiques du domaine. Pour plus d'informations sur le projet de loi 16, consultez section dédiée.
  • L'étude de fonds de prévoyance comprend-t-elle une inspection des parties communes et un rapport d'inspection?
    Oui. Une inspection visuelle des parties communes est comprise dans notre tarification et le rapport d'inspection de l'inspecteur en bâtiment accompagnera votre étude de fonds de prévoyance. L'état des composantes est pris en compte pour prévoir les échéances estimatives de travaux majeurs répertoriés dans l'étude.
  • Qui réalise l'inspection de l’immeuble?
    Afin d'offrir le service le plus abordable possible pour les petites copropriétés dans toutes les régions du Québec, nous avons établi un partenariat avec INSPEC-THOR, la plus importante société d'inspecteurs en bâtiments au Québec. Nos inspecteurs ont une formation reconnue en inspection de bâtiments, ont des années d'expérience, sont membres InterNACHI Québec et ont une assurance responsabilité erreur et omissions. Ils sont munis de drones afin d'être en mesure d'inspecter des éléments en hauteur non-accessibles autrement, notamment les toitures en pente. Nos partenaires inspecteurs sont vérifiés (compétences, assurances, expérience). Ils ont les compétences nécessaires pour inspecter les parties communes des copropriétés et sont supervisés par notre équipe de professionnels en bâtiment.
  • Qui sont les professionnels qui réalisent l'étude de fonds de prévoyance et le carnet?
    Nos études sont réalisées par des technologues professionnels membres de l'OTPQ et sont révisées par un ingénieur membre de l'OIQ.
  • Pourquoi faut-il effectuer un paiement tout de suite lors de la commande de mon étude de fonds de prévoyance?
    Avant d’impliquer un professionnel en bâtiment dans votre dossier, nous exigeons toujours un premier paiement de 50 % dès la commande de votre étude de fonds de prévoyance afin de confirmer le mandat officiellement. Cela réduit notre risque d'avoir à faire des suivis pour des paiements en retard et des comptes impayés. Une fois le mandat confirmé par un premier versement de 50 %, vous aurez la possibilité de demander un remboursement tant et aussi longtemps que le travail n'est pas amorcé (i.e. avant que l'inspection soit réalisée). Le dernier versement de 50 % pourra être acquitté au moment de votre choix en cours de mandat (ex : une fois l'inspection réalisée), mais vous sera exigé pour que l'étude du fonds de prévoyance et le carnet d'entretien puissent être téléchargés. Afin d’offrir les tarifs les plus bas possibles pour les copropriétés, il est nécessaire pour nous d'éliminer toutes les sources d'inefficacité potentielles, telles que les paiements en souffrance. C’est donc la raison pour laquelle la commande de votre étude de fonds de prévoyance et carnet d’entretien se fait en deux versements, dont 50 % dès la commande.
  • Comment Hoodi arrive à offrir des tarifs plus bas que les firmes conventionnelles?
    Nous avons basé notre offre afin de limiter les pertes de temps à notre équipe. En réduisant leur charge administrative, nous arrivons à faire économiser les copropriétés tout en améliorant leur expérience client : 1. Tarification transparente et sans surprise : Tous nos prix et promotions sont clairement affichés sur notre site web. Ceci permet aussi aux copropriétés de savoir directement à quoi s'attendre et d’avoir toutes les cartes en main pour prendre leur décision. Notre équipe élimine ainsi les pertes de temps liées à la conception de soumissions personnalisées. 2. Commande en ligne automatisée : Avec notre système de commande en ligne libre-service, notre équipe limite le temps passé sur l'administration et l'échange de documents par courriel. 3. Logiciel HoodiPro : Nous avons développé un logiciel de travail spécialisé pour nos professionnels en bâtiment qui permet à notre équipe de gagner plusieurs heures de travail par rapport aux outils de travail conventionnels qu'utilisent les autres firmes. 4. Ressources d’accompagnement en ligne : En remplaçant les rencontres de présentation de nos recommandations par des ressources d'accompagnement en ligne qui répondent à la grande majorité des questions, en plus du support par courriel, par clavardage et par téléphone, nous optimisons notre efficacité en éliminant le temps perdu lors de rencontres et de déplacements. Cette méthodologie nous permet d’offrir aux petites copropriétés un service d'étude de fonds de prévoyance et un carnet d'entretien à prix abordable, et ce, sans compromis sur la qualité.
  • Est-ce obligatoire d'avoir une étude de fonds de prévoyance pour sa copropriété?
    Pas encore pour le moment, mais ça ne saurait tarder. Le projet de loi 16 prévoit que l'étude de fonds de prévoyance deviendra obligatoire suite à l'adoption d'un règlement, qui n'est toujours pas adopté à l'heure actuelle. Suite à l'adoption du règlement, les copropriétés existantes auront 3 ans pour obtenir une première étude, ce qui devrait nous mener quelque part en 2027. Plusieurs copropriétés décident de s'y prendre à l'avance et il y a plusieurs bonnes raisons de le faire. Nous invitons les syndicats de copropriétés à consulter cet article afin d'évaluer les avantages de procéder avant la date limite. À noter que le projet de loi 16 prévoit que les études de fonds de prévoyance réalisées dans les 2 années précédant l'adoption du règlement pourront être reconnues. Cette disposition a été introduite afin d'encourager les syndicats de copropriétés à être proactifs face aux exigences du projet de loi 16. Pour tout savoir sur le projet de loi 16, consulter notre répertoire de questions/réponses.
  • Est-ce que Hoodi est accrédité par le gouvernement pour réaliser une étude de fonds de prévoyance et un carnet d'entretien?
    Il n'existe pas de système d'accréditation par le gouvernement. Malheureusement, certains sites de soumissions en ligne prétendent que leurs fournisseurs sont « accrédités » ou « autorisés » par le gouvernement pour réaliser des études de fonds de prévoyance et carnets d'entretien, ce qui est malhonnête et trompeur. Le projet de loi 16 prévoit que la réalisation d'études de fonds de prévoyance sera réservée aux membres de certains ordres professionnels et que ces ordres professionnels seront identifiés par l'adoption d'un règlement. Ce règlement n'est toujours pas officiellement adopté à l’heure actuelle. Aucune firme ne peut donc affirmer être « accréditée » ou « autorisée » par le gouvernement pour réaliser des études de fonds de prévoyance. Toutefois, le projet de loi 16 n'a pas inventé l'étude de fonds de prévoyance : il s'en réalise depuis au moins une dizaines d'années au Québec. Historiquement, ce sont principalement des technologues professionnels et des ingénieurs qui réalisent des études du fonds de prévoyance. La réalisation d'une étude de fonds de prévoyance nécessite des compétences en bâtiment et seulement quatre ordres professionnels au Québec comportent des membres qui ont ces compétences : L'Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ) L'Ordre des technologues professionnels du Québec (OTPQ) L'Ordre des architectes du Québec (OAQ) L'Ordre des évaluateurs agréés du Québec (OEAQ) Il ne fait aucun doute que le règlement à venir nommera ces ordres professionnels.
  • Si j'ai des questions à propos de mon étude ou mon carnet, est-ce que je pourrai contacter le professionnel qui l'a réalisée?
    L'étude de fonds de prévoyance et le carnet d’entretien sont livrés avec des ressources d'accompagnement qui devraient répondre à une majorité de questions. Si des questions subsistent, vous pourrez communiquer avec nous en tout temps par courriel, clavardage ou par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions dans les meilleurs délais.
  • Le professionnel qui réalise l'étude de fonds de prévoyance pourra-t-il se présenter à notre assemblée générale?
    Toujours dans l'optique d'offrir la meilleure tarification aux petites copropriétés, le professionnel ou la professionnelle qui a réalisé votre étude de fonds de prévoyance ne participe pas aux assemblées générales de copropriétaires. Toutefois, des ressources accompagneront l'étude afin de vous aider à présenter les recommandations de l'étude à vos copropriétaires et nous répondrons à toutes vos questions.

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